Wenn man hier einen Dienst abonniert, eine Pizza bestellt, ein Möbel kauft oder einfach mal das Formular (z.B. das A-38!) ausfüllt, ist das Prozedere meistens das selbe; zuerst ist alles voll hi-tech, schön online, mit Benutzername, Passwort und so. Sofort kommt ein Bestätigungs E-Mail. Alles paletti. Eben nicht.
Wahrscheinlich werden nun diese Daten in irgendeinem Keller mit einem antiken Nadeldrucker auf endlos Papier ausgedruckt und weil die Tinte leer ist, kann man es nicht lesen. Denn nun kommts: Jetzt muss mich ein Sachbearbeiter anrufen und mich in gebrochenem Englisch nochmals alle Informationen fragen. Wirklich alles. Einfach so, zur Bestätigung. Sobald sie meine Stimme hören sind sie wohl irgendwie beruhigt und es ist nun klar, dass ich tatsächlich existiere und sie Luftentfeuchter an eine reale Adresse schicken. Das ist kein Witz.
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